Flug verspätet - was jetzt?
Der Albtraum eines jeden Reisenden: Ihr Flug wird annulliert oder verspätet und Sie sitzen am Flughafen fest. Wenn das passiert, ist es nur natürlich, dass man für die Unannehmlichkeiten entschädigt werden möchte. Zunächst einmal gilt es natürlich zu klären, wie und wann man doch noch ans Ziel gelangt. Wie auch immer diese Lösung aussieht, verzögert sich die Ankunft um mehr als drei Stunden, greift die europäische Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004. Die EU-Vorschriften sehen für Flugannullierungen und Verspätungen besondere Entschädigungen vor. Da Spanien und die Kanaren zur Europäischen Union gehören, gilt natürlich auch hier die europäische Fluggastrechteverordnung.
Wie hoch ist die Entschädigung?
Diese Verordnung regelt, unter welchen Umständen Fluggesellschaften ihren Passagieren Entschädigung zahlen müssen. Wenn Ihr Flug annulliert wird oder mehr als drei Stunden verspätet ist und keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, über die die Airline sich entschuldigen kann, gibt es zwischen 250 und 600 Euro, je nach Flugentfernung.
Doch viele Fluggesellschaften versuchen, ihren Passagieren die Zahlung der Entschädigung zu verweigern oder nur einen Teilbetrag zu zahlen. Wenn Sie auch den vollen Betrag Ihrer Flugreise nach Teneriffa oder eine der anderen kanarischen Inseln zurückerhalten wollen, benötigen Sie unter Umständen Unterstützung.
Weitere Pflichten der Fluggesellschaften bei Verspätungen
Der EU-Gerichtshof hat in einem Urteil vom 21.12.2016 klargestellt, dass nicht nur der Flugpreis, sondern auch alle weiteren Kosten, die Sie als Folge der Annullierung oder Verspätung erleiden, beglichen sein müssen. Dazu gehören zum Beispiel:
- Reisekosten für die An- und Abreise zum Flughafen
- Kosten für den Aufenthalt am Urlaubsort, wenn Sie Ihren Urlaub abbrechen oder
- Ersatzkosten für ungeplante Übernachtungen
- Kosten für ersatzweise Beförderung
- Angemessene Verpflegung für Wartezeiten
Das Unternehmen hilft seit Jahren Reisenden dabei, Entschädigungen für Annullierungen und Verspätungen auf europäischen Flugreisen zu erhalten. Es setzt sich mit der Klage auf Grundsatzentscheidungen außerdem auch dafür ein, dass Fluggäste grundsätzlich fair behandelt werden und die ihnen gesetzlich zustehende Entschädigung erhalten.
Stressfreie Entschädigung durch Inkasso
Wenn Sie jemals mit einem annullierten oder verspäteten Kanaren-Flug zu tun haben, sollten Sie nicht von einer ersten Ablehnung Ihres Anspruchs abschrecken lassen. Ihre Chancen auf eine Entschädigung sind ausgezeichnet. Falls Sie sich die Auseinandersetzung mit der Fluggesellschaft von vorneherein sparen wollen, kontaktieren Sie am besten einen Inkassodienst. Diese Unternehmen sind darauf spezialisiert, sich mit Fluglinien zu streiten und arbeiten komplett auf Provisionsbasis. Der Vorteil ist ein minimaler Aufwand bei der Beantragung von Entschädigungen und hervorragende Aussichten auf die Durchsetzung.