Eine Gruppe von gut 50 Reisenden aus Spanien, allesamt Senioren, die eine Woche Urlaub in Puerto de La Cruz gebucht hatten, haben sich geweigert, in einem Ausweich-Hotel zu übernachten, nachdem sie lauthals Unmut über die desolaten Zustände geäußert hatten.

Die 50 Reisenden, unterwegs im Rahmen der Imserso auf Teneriffa, beklagten die fatalen Konditionen des Hotels mit 2*, welches sie mit all ihren Koffern über einen Hintereingang betreten mussten, weil der Bus nicht zum Haupteingang fahren konnte.

Die Barrierefreiheit war ebenfalls unzureichend, der Aufzug mit zwei Personen belastbar und das Essen in dem Hotel laut der Gruppe "horrible", ebenso wie die Qualität der Hotelzimmer.

Jeder aus der Gruppe hätte sich beschwert und sich geweigert, länger in dem Hotel zu bleiben.

Die Gruppe kam am Sonntag aus Bajadoz und hat sich schon mit Mundiplan, dem Veranstalter in Verbindung gesetzt.

Ein Sprecher der Reisenden lobte zwar das Bemühen der Reiseleiterin vor Ort, es wäre aber niemand bereit gewesen, den Zustand zu beheben.


Es ist nicht das erste Mal, dass sich eine Senioren-Reisegruppe über eine Unterkunft in Puerto beschwert, erst im Oktober hatte es ähnliche Beschwerden gegeben.

Mundisenior, ein Ableger von Mundiplan, ist mit Globalia und Marcelo einer der drei Spezialanbieter für diese Art von Reisen.

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