Verstehe den ganzen Terz hier jetzt überhaupt nicht. Für einen Flug in einem oder 2 Monaten jetzt schon so ein Fass aufmachen? Was machst du denn, wenn es wirklich wichtig ist?
Für dich mag es Terz sein. Ich bin ein sehr serviceorientierter Mensch und finde das Informationsverhalten von Condor in diesem Fall als ungenügend. Ich habe hier weder Rat noch Hilfe gesucht, sondern wollte darüber berichten.
Meine künftigen Buchungsentscheidungen hat Condor bereits beeinflusst, vielleicht geht es Mitlesern ja auch so. Wenn nicht, ist es auch egal
Verstehe den ganzen Terz hier jetzt überhaupt nicht. Für einen Flug in einem oder 2 Monaten jetzt schon so ein Fass aufmachen? Was machst du denn, wenn es wirklich wichtig ist?
Dann frag mal die Flugbegleiter von Condor, die jeden Tag mit Freundlichkeit und Streß das ausbügeln müüsen, was das Bodenpersonal verbockt
Da werden Passagiere am CheckIn zur Weisglut gebracht und im Flugzeug stellt sich dann raus: Ein Anruf im Flugzeug und das Probleme wäre vorab und schnell gelöst gewesen
Goodbye Deutschland !!! Seit 29.5.2010 dauerhaft in El Médano
Mit Nachfragen habe ich letztendlich folgende Begründung erhalten:
... es tut mir leid, dass Sie von der Änderung betroffen sind. Aufgrund verschiedener aktueller geopolitischer Ereignisse müssen zahlreiche Fluggesellschaften, darunter auch Condor, ihre Flugpläne für den Sommer 2016 anpassen und zum Teil Strecken und Frequenzen verändern. Dies betrifft insbesondere Flüge in die Türkei, nach Griechenland und Nordafrika Diese Ziele werden jetzt weniger gebucht. Spanien und die Kanaren dafür umso mehr.
Im Rahmen der definierten Anpassungen versuchen wir Ihnen innerhalb des umfangreichen Condor Streckennetzes adäquate Alternativflüge anzubieten. Die bestehenden Buchungen werden automatisch auf die passendsten Alternativen angepasst.
Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.
Durchaus nachvollziehbar, aber es fehlt komplett die Erkenntnis, dass die Kunden von Condor Individuell anders als die Pauschalkunden über solche Änderungen informiert werden müssen, siehe Fettschrift.
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