Toller Kundenservice in Spanien

[Achined]

Wow, gerade meine "Mandelknackmaschine" vom Technischen Kundendienst in Valenica zurückerhalten, gekauft 2012, defekter Kunststoffeinsatz, ungläubig gestaunt, keine Rechnung über die Reparatur im Paket, nachgefragt:


"Nein, das gehört zum Kundendienst"

[LaTorre]

Was heisst eigentlich "Kulanz" auf Spanisch ?

Glückwunsch !

[Don Gerardo]

Mir hat gerade kürzlich ein Versicherungsvertreter erklärt:

"Kulanz gibt es in Spanien nicht"

[Achined]

complacencia = Kulanz

Komischerweise hatte mir der Laden auf dem Festland, der mir die Maschine seinerzeit verkauft hatte, noch laut Info der Werkstatt mindestens 10 Euro pro Kunststoffeinsatz Ersatzteilkosten mitgeteilt, beim direkten Einsenden nun an den Service nix, nada de nada.

Und von innen sogar komplett gereinigt, kein Krümel mehr drin, einfach toll....