Erlebnisse mit TITSA

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    #1

    Erlebnisse mit TITSA

    In Costa del Silencio gibt es die Buslinie 467 seit ca 4 Monaten. Diese wurde extra mit Bussen fuer Behinderte ausgestattet. Leider hat man den Busfahrern nicht erklaert, wie Behinderte einsteigen koennen. Die Busse halten nicht an den vorgezeichneten Haltepunkten, meist 1 - 1 1/2 Meter vom Buergersteig entfernt.
    Es ist unmoeglich so einzusteigen, selbst fuer Muetter mit Kindern ist das gefaehrlich,wenn sie gezwungen sind mitten auf der Strasse austeigen zu muessen . Manchmal sind die Busfahjrer auch zu bequem vom Sitz aufzustehen ,um die Klappe zu bedienen. Dann heisst es nur - Automatic defekt.
    Das hatte ich kritisiert, und den Busfahrer erklaert, das er mit der Hand die Klappe bewegen muss. Am Samstag haben mich gleich 2 Busse stehen gelassen in Los Cristianos. Die 2. Busfahrerin hielt so weit Abstand ,das ich nicht einsteigen konnte . Als ich sie bat den Bus bitte zurueck zu setzen fuehr sie einfach ab, ohne mich. Sie halten soweit vom Buergersteig, da sie dann ungehindert weiter fahren koennen, sonst muessten sie sich in den Strassenverkehr wieder einreihen. Das auf Kosten der Behinderten . Nun weiss ich auch , warum so wenige Behinderte diese Buslinie benutzen - weil sie es nicht koennen .
    Weil ich mich darueber beschwert habe am Infostand, das es mir unmoeglich gemacht wird mit dem Bus zu fahren,darf ich nun mit meinem Scooter ueberhaupt nicht mehr mit dem Bus fahren . Es ist genug Platz fuer den Scooter vorhanden im Bus, aber ich glaube die Busfahrer wurden in die Besonderheiten beim Transport mit Behinderten nicht unterwiesen .
    Auf den Bildern kann man sehen, das der Bus in der Kurve haelt, obwohl extra ein Haltepunkt markiert wurde, der sich eine ganze Buslaenge entfernt befindet.
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    Zuletzt geändert von Sabine; 03.06.2014, 12:01.
    Liebe Gruesse Sabine

    Rechtschreibfehler ? Meine Tastatur ist schuld !

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    #2
    Habe Deinen Bericht als Reklamation an TITSA gemailt.

    Mal sehen, ob Abhilfe geschaffen wird.
    ******************************************

    ?

    Nein, nichts Neues !

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      #3
      Das ist nett , danke . Ich bin gespannt, was die antworten .
      Liebe Gruesse Sabine

      Rechtschreibfehler ? Meine Tastatur ist schuld !

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        #4
        Auch Touristen beklagen schlechtes Benehmen von TITSA-Busfahrern, wie hier ein Ausschnitt aus Tripadvisor-Zuschriften zeigt:

        What can you do about the local ?Titsa? bus drivers? They are very aggressive to tourists, but we bring a lot of money into the Island?s economy and are therefore a ?Necessary Evil?. On one occasion I left my rucksack on the bus at El Medano, went to the Tourist Office, and she rang the bus station at Grenadilla. They said, ?meet the bus on its return? journey and she wrote us a note in Spanish to hand to the driver. We met the bus, at the time she had told us and the driver refused to read the message and was very, very aggressive to us and gesticulated in no uncertain terms for us to get off the bus.
        He reduced my wife to tears. We managed to get another bus back to Los Cristianos where we filled in an official complaint form. which they have never replied to.
        Back at our hotel we informed Reception Staff about the problem and they said it was no surprise for bus drivers to act in this manner.!!
        ******************************************

        ?

        Nein, nichts Neues !

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          #5
          Die 467 existiert schon Jahre. Ich habe persönlich keine schlechten Erfahrungen gesammelt, abgesehen davon, dass ich immer einen Bus früher genommen habe als nötig, damit ich auch pünktlich ankomme. Im Sommer ist es zudem ratsam ein Jäckchen mitzunehmen, da die Klimas meist auf höchstens 18°C gestellt sind.
          Wichtig ist auch das Ticket zu behalten und nicht z.B. zu zerknüllen (wenn keine Bonobus vorhanden), falls der Bus kaputtgeht und man in den Ersatzbus einsteigen muss. Das passiert hier ja auch öfter.
          Mürrische Busfahrer hatte ich kaum, weshalb mich der Bericht jetzt etwas erstaunt, da Canarios an sich sehr hilfsbereit sind und ich oft gesehen habe, wie Behinderten und Touristen mit schweren Koffern geholfen wurde.
          Ich hoffe für dich, dass sich dank der Reklamationen was ändert, denn so geht das ja wirklich nicht!

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            #6
            Das haben meine Eltern seinerzeit auch bemängelt, als mein Vater mit Rollator unterwegs war, dass man durch die Entfernung zum Bürgersteig fast nicht in den Bus rein kommt.

            Aber ich selbst habe hier noch nie schlechtgelaunte Busfahrer erlebt, im Gegenteil, die halten in der Pampa, damit Senioren nicht erst bis zur nächsten Bushaltestelle mitfahren müssen und dann ewig weit zurücklaufen müssten.

            Halten noch mal auf der gegenüberliegenden Seite an, wenn man den Bus verpasst hat.

            Singen Weihnachstlieder mit den Passagieren

            Quatschen Stundenlang mit Fahrgästen


            Alles Dinge, die ich in D. noch nie erlebt habe, da fährt der Bus oder die Straßenbahn stur los, auch wenn man noch vorn an der Tür klopft.


            Auch ja, den 467 gibt es doch gefühlt schon seit Jahrzehnten, ist doch keine neue Linie
            Heute draufgekommen, warum im IKEA Pfeile am Boden sind - es ist ein Einrichtungshaus

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              #7
              Hallo Sabine
              richtig den 467 gibt es seit allen Ewigkeiten.
              Und mit dem "Benehmen" der Busfahrer kann ich Achined wirklich nur Recht geben:
              auch ich habe schon gesehen Busfahrer helfen Passagieren mit Koffern, halten wirklich da wo weit und breit keine Haltestelle ist ( meistens natürlich für Einheimische) und schlecht gelaunte Busfahrer hab ich noch nicht wirklich erlebt.

              Und zum "falschen oder richtigen Haltepunkt" hier:
              hielt auf deinem Foto der Bus in der Kurve beim Carolina, wahrscheinlich damit die Autos besser vorbeikommen.

              Wenn er direkt beim Marino hält und auf der anderen Seite Autos parken ist für nachfolgende Autos kein Vorbeikommen.

              Ist denn überhaupt für den doch recht großen und schweren Scooter ausreichend Platz im Bus - auch wenn der Bus mal so richtig voll ist?

              Sollten deine Schilderungen zutreffen hast du einen "Rabenschwarzen Tag" erwischt - oder der Fahrer war schon sehr lange im Dienst - auch Busfahrer sind nur Menschen und die Canarios ganz besonders nette - eigendlich.
              Scheinbare Rechtschreibfehler beruhen auf einer individuellen Rechtschreibreform und/oder klemmender Tastatur.

              Gruß Günter

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                #8
                ... also, ich kann den beiden "Vorschreibern" aus eigener Wahrnehmung nur beipflichten. Hast du dich aber mal mit einem Fahrer angelegt, lässt der dich beim nächsten Mal sicher gern stehen.
                .

                BlogBimmel

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                  #9
                  In meinen Beruf muß ich immer die öffentlichen Bussse nehmen, erlebe also fast täglich die Fahrer. Die sind wirklich immer sehr höflich und hilfsbereit, auch mit einer Eselsgeduld zu den Touristen, die wirklich manchmal mit seltenen Wünschen und Sprachen auf die Fahrer einreden

                  Natürlich kann ich aber nichts über Erlebnisse mit Minusvalidos erzählen. Trotzdem sollte es so sein, daß sich alle Gäste wohl fühlen. Eine Beschwerde sollte da doch weiterhelfen.

                  Palito
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                    #10
                    ... zu deiner Info, @Sabine. Die Scooter-Mitnahme im Bus stellt auch in DE ein Problem dar. Nicht jeder Bustyp kann bauartbedingt größere/schwerere Scooter aufnehmen. Darüber hinaus gibt es bei vielen Unternehmen Sicherheitsbedenken. Versuche es mit einer Sondergenehmigung, soweit ein Bus den Scooter auch technisch aufnehmen kann. Zum Diskussionsstand:


                    http://www.taz.de/!122069/

                    http://www.nw-news.de/owl/9064469_Bu...nicht_mit.html

                    http://www.rp-online.de/nrw/e-scoote...-aid-1.3746343

                    http://www.derwesten.de/staedte/bott...id8336493.html
                    .

                    BlogBimmel

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                      #11
                      ich bin frueher immer mit der 467 von El Fraile zur Arbeit gefahren und zuruecknull Problemo.Die Busfahrer warteten sogar wenn sie jemanden noch herrennen sahen.
                      Wenn Muetter mit Kinderwagen zustiegen halfen sie.
                      http://de.youtube.com/user/gunanche

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                        #12
                        Dem kann ich mich nur anschließen, habe noch nie unfreundliches Personal erlebt. Eine Busfahrein hielt auf einmal mitten in der Pampa an, wir wußten erst garnicht warum. Sie hielt, damit unsere erwachsene Tochter von der gegenüber liegenden Seite ein Foto machen konnte, da an diesem Punkt die Aussicht besonders schön war. Ein Anderer hielt und sammelte einen Golfball für uns auf. Er hatte mitbekommen, dass wir uns über frühere Zeiten unterhielten und mein Mann erklärte, er habe früher, als Schüler, 50 Pfennig die Stunde für das aufsammeln der Bälle bekommen. So gaben wir ihm auch 50 Cent und haben uns den Rest der Fahrt wie Bolle amüsiert. Ein anderer hatte sich in Santa Cruz gerade eine neue CD gekauft, diese mußten nun alle Fahrgäste bewundern und natürlich wurde laut mitgesungen, immer noch mal wieder von vorne. So könnte ich noch viele weitere Geschichten schreiben. Vielleicht hatte der Fahrer ja mal einen schlechten Tag, man vergesse nicht mit wieviel verschiedenen ausländischen Deppen sich so ein Fahrer den ganzen Tag rumschlagen muß.

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                          #13
                          selber fahre ich selten bus. wenn aber mal, dann helfen mir die fahrer, wenn sie merken, dass ich beim einsteigen probleme habe, sofort und ungefragt in den bus. ich beobachte hier im ort immer wieder diese wunderbare hilfsbereitschaft.

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                            #14
                            Ich habe auch nicht gesagt,das alle Busfahrer unfreundlich sind. Habe auch sehr hilfreiche Busfahrer erlebt . Die Buslinie mag nicht neu sein, aber die Kurve Calle Diana - Calle Minerva wurde erst vor kurzem erweitert. Wenn der Bus weit hinten haelt hier am A.T. Marino, dann blockiert er beide seitliche Einbahnstrassen .Aber auch wenn er am richtigen Haltepunkt haelt, dann ist die Einbahnstrasse dicht. Das falsche Halten hat nur den Zweck - gleich problemlos weiter zu fahren. Wuerde der Bus am markierten Punkt halten, dann muss er sich erst wieder einreihen .
                            Ebenfalls weiss ich, das ich nicht mit jedem Bus fahren kann. Auch ich rechne mir mehr Zeit fuer eine Busfahrt ein, da ich nicht weiss, wann welcher Bus kommt. Sie fahren abwechselnd, und mit dem Scooter komme ich gut in den Bus. Bei manchen Bussen ist eine Stange im Eingangsbereich, die eigentlich nicht sein muesste, denn dann ist es etwas eng. Aber die Leute kommen noch an mir vorbei .Bei den anderen Bussen ohne Stange kann ich gut reinfahren und sogar mich seitlich hinstellen. Wie auf dem Bild zu sehen ist, kann man nur an der ersten Tuer einsteigen. Da ich aber die Beine nicht so hoch heben kann, ist das Einsteigen eine Qual. Der Busfahrer wollte den Rollator in den Kofferraum stecken, was nicht geht. Allein ohne Hilfe kann ich nicht laufen. Wie komme ich an den Kofferraum, denn ich habe auch kein Gleichgewicht .So muesste ich mich am Bus festhalten und entlang tippeln.Beim Aussteigen muss der Rollator an die Tuer auf die Strasse, so das ich mich festhalten kann beim aussteigen. Leider hat auch beim aussteigen der Busfahrer die Rampe nicht runter geklappt. Der Abstand zwischen Bus und Strasse ist fuer mich dann zu hoch. Fahrgaeste helfen mir dann . In Berlin bin ich auch mit den Bussen mit einem groesseren Scooter gefahren . Aber auch hier musste ich manchmal warten und den Bus abfahren lassen, da er voll war. Stand schon ein Scooter / Rollstuhl im Bus , war klar .- ich muss den naechsten abwarten .Auch wenn 2 Kinderwagen im Bus sich befanden , habe ich auf den naechsten Bus gewartet - OHNE ZU MURREN .
                            Wie komme ich aber mit einem Handrollstuhl ,oder Scooter in den Bus, wenn er so haelt? Bin gern bereit euch hier mal den Scooter ,oder Rollstuhl zu geben, damit ihr die Situation aus dem Blickwinkel eines Behinderten erleben koennt. Mal stehen zu bleiben ist doch kein Problem fuer mich. Wenn aber genug Platz vorhanden ist ,der Busfahrer, dann wie auf dem Bild haelt , oder wenn er zu weit von der Buergersteigkante steht - so das niemand der behindert ist einsteigen kann , oder wenn ich den Satz - AUTOMATIC DEFEKT - zu hoeren bekomme ( ich aber die manuelle Klappe sehe ), das finde ich dann nicht mehr lustig. Sicher , kann die Automatic auch mal defekt sein, na und - dann warte ich halt auf den naechsten Bus . Stehe nicht an der Haltestelle und erwarte, das mich jeder Bus mit nehmen kann. Wozu aber gibt es die mittleren Tueren, die extra mit dem Behindertenzeichnen versehen sind, wenn diese nicht erreichbar sind . Nicht jeder Behinderte kann seine Beine so hoch heben. Das Problem, das manche Fahrgaeste nicht bezahlen wollen , ist weit verbreitet. Oeffnet der Fahrer die mittlere Tuer, dann steigen gleich andere Fahrgaeste mit ein, darum kassieren sie erst mal die anderen Fahrgaeste ab, und ich durfte als letzte einsteigen .Vielleicht ist das auch mit ein Problem, das sie so halten , das alle in die erste Tuer muessen.
                            Liebe Gruesse Sabine

                            Rechtschreibfehler ? Meine Tastatur ist schuld !

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                              #15
                              @Sabine
                              die schlechtesten Orte für "Behinderte" sind nun mal die Kanarischen Inseln - ALLE

                              Aber was mir bei dir auffällt: Im meckern bist du ganz groß
                              Vieleicht liegt auch Perenquen mit seiner Vermutung richtig - wenn man den Spruch:
                              Wie man in den Wald reinruft ..................
                              genau betrachtet - auch die Fahrer sind nur Menschen und alle wollen etwas in "Ihrer Sprache" von ihm, kaum einer macht sich die Mühe auch nur mal zu lächeln oder den Fahrer freundlich zu grüßen.
                              Denk mal darüber nach

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                                #16
                                Teneriffa fuer Behinderte

                                Der ideale Ort fuer Menschen mit Gehbehinderung ist der Bereich von Los Cristianos bis zum Puerto Colon. Dort ist nahezu alles barrierefrei. Wer an einen anderen Ort der Insel zieht, sollte entweder gut laufen koennen oder muss sich auf seine direkte Wohnungsumgebung beschraenken.
                                Wer glaubt ein Volksvertreter wuerde das Volk vertreten, vermutet auch einen Hund im Hotdog.

                                Die menschliche Dummheit berechnet sich aus der Multiplikation der Fernsehbildschirmgrösse mit der Einschaltdauer

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                                  @heinz1965
                                  das möchte ich aber sehen wie du im Rollstuhl von Los Cristianos bis zum Purto Colon kommst!
                                  Jedenfalls keinesfalls über die Strandpromenade, denn da ist spätestens am Casino Las Americas Schluß, danach kommen mehrere Treppen.
                                  Scheinbare Rechtschreibfehler beruhen auf einer individuellen Rechtschreibreform und/oder klemmender Tastatur.

                                  Gruß Günter

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                                    #18
                                    Ich kann auch nur Gutes über die Busfahrer berichten, sie helfen Müttern, den Kinderwagen aus dem Bus holen, oder halten die "Kleinen" auf dem Schoß, während sie gleichzeitig die Passagiere abfertigen.

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                                      #19
                                      Zitat von windus1947 Beitrag anzeigen
                                      @heinz1965
                                      das möchte ich aber sehen wie du im Rollstuhl von Los Cristianos bis zum Purto Colon kommst!
                                      Jedenfalls keinesfalls über die Strandpromenade, denn da ist spätestens am Casino Las Americas Schluß, danach kommen mehrere Treppen.
                                      Stimmt nicht die Strandpromenade ist ja ausgebaut und für Rollis usw. befahrbar, neben den Treffen ist ein Barrierefreier Weg.
                                      Ein Lächeln kostet nix, darum lächle jeden Tag

                                      Liebe Grüße

                                      Eva

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                                        #20
                                        Zitat von Sisi Beitrag anzeigen
                                        Stimmt nicht die Strandpromenade ist ja ausgebaut und für Rollis usw. befahrbar, neben den Treffen ist ein Barrierefreier Weg.
                                        jenau man kann bequem da mit dem Rolli rumfahren,komme gerade von da, Die Promenade ist super ausgebaut,wie Sisi schon schreibt
                                        http://de.youtube.com/user/gunanche

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