Telefonica

[Wotan]

Hallo meine Lieben
Habe mal wieder ein unlösbares Problem.Ich komme einfach nicht an meine Telefon Rechnung bei Movistar.
Kann mir vielleicht jemand dabei helfen in Schritt für Schritt anleitung.
Vielen Dank im Voraus.

[Sam Bellamy]

schritt 1.: geh mal auf die startseite von Movistar - https://www.movistar.es/on/

schritt 2.: obere leiste rechts: mi movistar - und dann - mi factura fija waehlen

schritt 3.: wenn du dich bereits registriert hast, einloggen, wenn nicht, "registrese ahora" (gruenes panel) anclicken und dich registrieren.

weiter kann ich dir nicht helfen - muesste aber dann hinhauen - normalerweise schickt man dir dann eine mail, wo du per click auf den entsprechenden link bestaetigen musst - suerte

der Sam

[olbi]

habe es gerade für jemanden gemacht ,geht genau so

[LaTorre]

Oder die Servicenummer für "alemán" benutzen, siehe Liste:

http://www.movistar.es/on/io/es/pie/...onicas/ya.html

von E aus die Vorwahl 0034 weglassen

[Wotan]

schritt 1.: geh mal auf die startseite von Movistar - https://www.movistar.es/on/

schritt 2.: obere leiste rechts: mi movistar - und dann - mi factura fija waehlen

schritt 3.: wenn du dich bereits registriert hast, einloggen, wenn nicht, "registrese ahora" (gruenes panel) anclicken und dich registrieren.

weiter kann ich dir nicht helfen - muesste aber dann hinhauen - normalerweise schickt man dir dann eine mail, wo du per click auf den entsprechenden link bestaetigen musst - suerte

der Sam

Es ging soweit gut nur meine NIE hat er nicht genommen, er will immer eine NIF.

[Sam Bellamy]

versuchs mal mit dem feld "tarjeta residente" oder "otros" oder der nummer des dokumentes, mit dem du dich bei der telefonica registriert hast (steht auch auf deinen rechnungen).

[moeffe]

Du musst auch mal ein paar andere Kombinationen probieren. Soweit ich mich erinnern kann, habe ich die NIE mit einer "führenden" Null ergänzt, bis es ging.

[bayernfranz]

keine Rechnung

Ich hatte das gleiche Problem....
die Adresse war einfach nicht richtig, damit konnte die Rechnung auch nicht zugestellt werden.
Ich habe die Nummer 1004 angerufen und mit der Dame am Telefon dann die Adresse berichtigt und siehe da,
jetzt habe ich keine Probleme mehr mit der Rechnungs-Zustellung. Möglicherweise ist es bei dir genauso ??

Franz

[Itschi]

Das Problem hatte ich auch mal. Nach unserem ersten Umzug bekamen wir einfach keine Rechnungen mehr (das Geld wurde aber natürlich abgebucht).
Ich habe es online versucht, es hat aber alles nicht geklappt. Zwei Mal habe ich die 1004 angerufen und habe ihnen das Problem geschildert. Sie haben die Post- Adresse angeblich aufgeschrieben, jedoch passierte nichts. Einer wollte unsere Email- Adresse haben, um uns online anzumelden, aber auch da geschah nichts.
Nach einem erneuten Umzug bekommen wir wieder regelmässig die Rechnung (eine Woche, nachdem der Betrag vom Konto abgebucht wurde, aber immerhin!).