Hallo!
Hab mal wieder eine Frage. Hat einer von Euch eine Ahnung wie ich auf dem schnellsten Weg meinen Telefonica-Anschluß kündige?
Es ist nämlich schon seltsam, dass wir, die jetzt 3 Jahre bei der Telefonica sind, immernoch den teueren Tarif von 39,90? für ADSL 3000 bezahlen und Neukunden 29,90? für ADSL 6000.
Auch unsere Nachbarn wurden kostenlos auf 6000 umgestellt, während mir ein Mitarbeiter der Hotline dafür jeden Monat 5? zusätzlich abknüpfen möchte.
Da dachte ich mir, dass es Zeit wäre den Vertrag zu kündigen und dann einen neuen abzuschliessen, da wir nächste Woche sowieso umziehen werden.
Ich habe gehört, ich müßte da meine Freunde von der 1004er Hotline anrufen, mit denen ich schon per Du sein müßte bei der Anzahl der Ausfälle unseres Telefones auf der alten Adresse innerhalb des letzten halben Jahres.
Wie lange dauert das "Verfahren"?
Habe zudem auch keine Kundennummer, da die Telefonica zwar fleissig abbucht, aber bisher nicht in der Lage war mir per Post oder per Mail eine Rechnung zukommen zu lassen.
Liebe Grüße, Itschi
Hab mal wieder eine Frage. Hat einer von Euch eine Ahnung wie ich auf dem schnellsten Weg meinen Telefonica-Anschluß kündige?
Es ist nämlich schon seltsam, dass wir, die jetzt 3 Jahre bei der Telefonica sind, immernoch den teueren Tarif von 39,90? für ADSL 3000 bezahlen und Neukunden 29,90? für ADSL 6000.
Auch unsere Nachbarn wurden kostenlos auf 6000 umgestellt, während mir ein Mitarbeiter der Hotline dafür jeden Monat 5? zusätzlich abknüpfen möchte.
Da dachte ich mir, dass es Zeit wäre den Vertrag zu kündigen und dann einen neuen abzuschliessen, da wir nächste Woche sowieso umziehen werden.
Ich habe gehört, ich müßte da meine Freunde von der 1004er Hotline anrufen, mit denen ich schon per Du sein müßte bei der Anzahl der Ausfälle unseres Telefones auf der alten Adresse innerhalb des letzten halben Jahres.
Wie lange dauert das "Verfahren"?
Habe zudem auch keine Kundennummer, da die Telefonica zwar fleissig abbucht, aber bisher nicht in der Lage war mir per Post oder per Mail eine Rechnung zukommen zu lassen.
Liebe Grüße, Itschi
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